Welkom bij de Vissenpullen Winkel FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bezorging, betalingen en meer. We streven ernaar om je visavontuur zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Bezorging en Verzending

Wat zijn jullie bezorgopties en hoe lang duurt de levering?
We bieden twee bezorgopties aan:
– Standaardbezorging: via DHL of FedEx, kosten €12,95, levering binnen 10-15 dagen na verzending
– Gratis bezorging: bij bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 dagen na verzending
Alle orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt in ons magazijn in Oldenzaal voordat ze worden verzonden.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd, met uitzondering van sommige afgelegen gebieden en delen van Azië vanwege logistieke uitdagingen.
Kunnen er vertragingen optreden in de bezorging?
Tijdens drukke periodes, zoals het visseizoen, kunnen er inderdaad vertragingen optreden. We raden aan om ruim van tevoren te bestellen om zeker te zijn van tijdige levering.

Producten en Specialisaties

Voor welke visdisciplines bieden jullie producten aan?
We specialiseren ons in uitrusting voor diverse visstijlen, waaronder: ForelVissen, Roof Vissen, Wit Vissen, Steur Vissen, en Molens. Onze producten zijn geselecteerd door ervaren vissers met oog voor kwaliteit.
Zijn jullie producten geschikt voor beginners?
Absoluut! We bieden uitrusting voor vissers van alle niveaus, van beginners tot ervaren professionals. Onze productselectie is samengesteld om aan verschillende behoeften en budgetten te voldoen.

Betalingen en Veiligheid

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren verschillende veilige betaalmethoden: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze transacties zijn beveiligd, zodat je met vertrouwen kunt winkelen.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig bij jullie?
Ja, we hechten groot belang aan de veiligheid van je gegevens. We gebruiken gerenommeerde betaalplatforms en -providers om alle transacties te beveiligen.

Retourneren en Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, kun je producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] voor hulp bij retouren.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam op [email protected] met je ordernummer en de reden van retour. We sturen je dan verdere instructies.

Account en Bestellingen

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt ook zonder account bestellen. Het aanmaken van een account maakt het echter wel gemakkelijker om je bestelgeschiedenis te volgen en toekomstige bestellingen sneller te plaatsen.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen. Mocht je vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.

Niet gevonden wat je zocht? Neem contact op met onze klantenservice:

Email: [email protected]

Adres: 1203 Fabritiusstraat, Oldenzaal, NL 7574VV